Lumaktaw patungo sa pangunahing content

M1200 / M2200 troubleshooting

Walang error-code table sa mga manual

Hindi tulad ng V500, walang numbered na listahan ng error code ang mga manual ng M1200 at M2200. May iisang apat-na-hakbang na checklist ("device does not charge") sa troubleshooting section nila. Ginagamit ng mga solusyon sa ibaba ang checklist na iyon kasama ang mga patakaran sa operasyon sa ibang bahagi ng parehong manual. Kung may lumabas na numbered code sa app, itala ito at ipadala sa Silvera Solar Power. Huwag hulaan ang ibig sabihin nito.

Hindi nagcha-charge ang device mo mula sa power station​

Ito ang mismong checklist ng manual, ayon sa pagkakasunod:

  1. Naka-on ba ang port? Tiyaking bukas ang output port at nakailaw ang LED indicator sa power button nito.

  2. Mahina na ba ang baterya? Tingnan ang porsyento ng baterya sa screen. Kapag 20% o mas mababa, i-recharge ang power station.

  3. Masyado bang malakas ang device para sa port? Ihambing ang power rating ng device sa limit ng port:

    PortM1200M2200
    AC (kabuuan)1,800 W (3,600 W peak)2,400 W (4,800 W peak)
    USB-C1 / USB-C2100 W / 45 W100 W / 45 W
    USB-A (bawat isa)18 W18 W
    Car charger / DC (shared)12 V / 10 A12 V / 10 A

  4. Maayos ba ang pagkakasaksak ng cable? Isaksak ulit ang cable ng device, o subukan ang ibang cable. Isa sa mga nakalistang sanhi ang mahinang contact.

Biglang namatay ang AC output​

Malamang na sanhiAng gagawin (mula sa manual)
Over-power protection: lumampas ang load sa 1,800 W (M1200) o 2,400 W (M2200)Tanggalin ang ilang appliance, saka pindutin ang AC button para i-reactivate
No-load shutdown timer (naka-on ang icon ng timing function)Normal ito kung na-set sa app: namamatay ang AC pagkalipas ng itinakdang oras kung walang kumukuha ng power. Palitan ang setting sa MARSTEK app kung kailangan
Ubos na ang bateryaI-recharge. Kapag naka-set ang "AC output never to be shut down", tatakbo ang AC hanggang maubos ang baterya
Nag-trip ang resettable overload protection switchIpinapakita ng manual ang switch na ito sa side panel pero walang ibinibigay na proseso. Tanggalin ang load, saka kontakin ang Silvera Solar Power bago ito i-reset kung hindi ka sigurado
Mga load na may motor at heating

Ang hair dryer, oven, blender at pump ay kabilang sa pinakamataas na load sa sariling runtime example ng mga manual (800–1,500 W). Patakbuhin ang mga ito nang isa-isa at panatilihing mas mababa sa AC rating ang kabuuan.

Mabagal o hindi nagsisimula ang pag-charge ng power station​

SintomasSuriin
Mas mabagal kaysa inaasahan ang AC chargingOras ayon sa manual: M1200 ≈ 1.3 h, M2200 ≈ 1.5 h. Gamitin ang kasamang AC cable. Gumagana lang ang pag-charge sa 0–40 °C
Hindi nagcha-charge ang solarAng voltage ng panel ay dapat 12–59 V DC at nakakonekta sa XT60. Max 800 W (M1200) o 600 W bawat input × 2 (M2200). Puwede ang ibang brand basta pasok sa mga spec na ito
Mas mabagal ang solar kaysa sa oras sa manual (M1200 1.5–5 h gamit ang 800 W na panel; M2200 2–6 h gamit ang hanggang 1,200 W)Nakakaapekto ang panahon, temperatura, status ng baterya, anggulo ng panel at lilim (manual). Tingnan ang solar charge power na ipinapakita sa screen
Napakabagal ng pag-charge sa kotseNormal: ayon sa manual, 9–12 h (M1200) at 18–22 h (M2200) mula sa kotse (120 W max)
Malamig na kondisyon0–40 °C lang ang specified na temperatura sa pag-charge. Painitin muna ang unit, ayon sa mungkahi ng manual (insulated o temperature-controlled na lugar)

Mga problema sa screen at app​

SintomasSuriin
Patay ang screenPindutin nang saglit ang LED display switch. Normal ang pagpatay sa screen at nakakatipid ito sa power
Lumalabas ang alarm ng indicator 2"Overcharge alarm" ang tawag dito ng English na manual. Sa German at Italian na seksyon, over-temperature alarm ito. Itigil ang mabigat na paggamit, tiyaking hindi natatakpan ang fan at mga vent, ilipat ang unit palayo sa araw o mainit na kotse, at hayaan itong lumamig
Ayaw mag-pair ng phone / bagong phonePindutin nang matagal ang LED display switch para i-reset ang Bluetooth pairing information, saka mag-pair ulit sa MARSTEK app
Patay ang icon ng Wi-Fi / BluetoothKumonekta ulit mula sa MARSTEK app. Tingnan ang mga hakbang sa pag-setup ng app
Hindi nade-detect ang expansion batteryTingnan ang icon ng expansion pack (indicator 1). Walang proseso ng pagkonekta sa mga manual, kaya kontakin ang Silvera Solar Power

Pagkatapos ng imbakan o pagkabasa​

  • Matagal na imbakan: sabi ng manual, i-top up tuwing 3 buwan at panatilihin sa 60–80%. Kung naiwan itong ubos ang charge nang ilang buwan, i-charge muna ito gamit ang AC cable hanggang magpakita ang screen ng 100%.
  • Nahulog sa tubig: "place it in a safe, open place and keep it away from fire until it is completely dry." (Ilagay ito sa ligtas at bukas na lugar at ilayo sa apoy hanggang tuluyang matuyo.) Huwag itong i-on habang basa. Kontakin ang Silvera Solar Power bago ito gamitin ulit.

Itigil at i-escalate​

Kontakin ang Silvera Solar Power, at itigil ang paggamit ng unit, kung:

  • sira, namamaga o deformed ito, o sira ang cord o plug
  • amoy-sunog ito, umuusok o may kakaibang ingay
  • paulit-ulit na namamatay ang AC output kahit maliit ang load
  • nananatiling naka-on ang isang alarm icon kahit lumamig na ang unit

Ipinagbabawal ng mga manual ang pagkalas ng user. Ang mga repair ay dapat gawin ng kwalipikadong tao gamit ang kaparehong replacement parts. Ang warranty ay 5 taon mula sa pagbili ayon sa mga manual, at puwedeng hingan ng patunay ng pagbili.

Mga source​